Términos del servicio

📄 Términos del Servicio

Última actualización: [Fecha]

Bienvenido a La Finca en la Nube. Al acceder a nuestros servicios o realizar un pedido, aceptas los siguientes términos:

1. Naturaleza del servicio

La Finca en la Nube es un proyecto que conecta productores locales con consumidores conscientes, ofreciendo alimentos frescos, agroecológicos y artesanales. Además, contamos con producción propia desde nuestra finca en La Calera, lo que nos permite garantizar calidad, trazabilidad y coherencia en nuestros procesos.

2. Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
En caso de cambio se comunicará al cliente antes para estar de acuerdo.
Una vez confirmado, el pedido entra en proceso y puede no admitir modificaciones

3. Entregas

Las entregas se realizan en los días y horarios previamente acordados
El cliente es responsable de garantizar la recepción del pedido
En caso de no recepción, podrán generarse costos adicionales o reprogramaciones

4. Productos

Nuestros productos son frescos y pueden presentar variaciones naturales en tamaño, color o forma
Estas variaciones son propias de su origen y no afectan su calidad

5. Precios y pagos

Los precios pueden variar según condiciones de mercado, temporada y disponibilidad
Las condiciones de pago se acuerdan previamente con cada cliente
El incumplimiento en los pagos puede afectar la continuidad del servicio

6. Calidad y devoluciones

El cliente debe revisar los productos al momento de la entrega
Cualquier novedad debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores, con evidencia
Las solicitudes serán gestionadas conforme a nuestra política de devoluciones

7. Responsabilidad del cliente

Garantizar condiciones adecuadas de almacenamiento tras la entrega
Cumplir con los tiempos y condiciones de pedido
Mantener una comunicación clara frente a cualquier novedad

8. Fuerza mayor

La Finca en la Nube no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de situaciones fuera de su control, como condiciones climáticas, problemas de transporte, bloqueos u otros eventos externos.